BOOKING POLICY

Booking & Cancellation Policy

Cancellazione prenotazioni – appartamenti, camere, case mobili e piazzole in erba

  • Non sono previsti rimborsi per pagamenti effettuati il giorno di arrivo in struttura.
  • In caso di partenza anticipata, il Camping Continental tratterrà l’intero importo del soggiorno a titolo di penale.
  • Non sono accettate richieste di modifiche della prenotazione una volta effettuato il pagamento.

Condizioni di cancellazione

  • Cancellazione almeno 30 giorni prima della data di arrivo prevista:
    rimborso del 100% dell’importo versato, al netto delle commissioni bancarie e delle spese di segreteria pari a € 15,00.
  • Cancellazione dal 29° al 15° giorno prima della data di arrivo prevista:
    rimborso del 50% dell’importo versato, al netto delle commissioni bancarie e delle spese di segreteria pari a € 15,00.
  • Cancellazione nei 14 giorni precedenti la data di arrivo prevista o mancato arrivo (no-show):
    nessun rimborso; l’intero importo versato sarà trattenuto a titolo di penale.

Pagamenti da Paesi extra UE

Per pagamenti effettuati da Paesi esterni all’Unione Europea verrà applicata una commissione bancaria di € 7,00 da pagare all’arrivo in struttura.
Tale commissione non è rimborsabile in caso di cancellazione e verrà quindi detratta dall’importo versato in caso di rimborso valido.

Modalità di cancellazione

La cancellazione della prenotazione deve avvenire esclusivamente tramite comunicazione e-mail all’indirizzo:

📧 info@camping-continental.it

Nella comunicazione il cliente dovrà:

  • indicare chiaramente la volontà di cancellare la prenotazione;
  • qualora rientri nelle tempistiche per il rimborso, fornire gli estremi bancari per l’accredito.

Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione alla data di arrivo prevista, il Camping Continental manterrà la prenotazione valida fino alle ore 16:00 del giorno successivo.
Trascorso tale termine, in assenza di comunicazioni da parte del cliente, la prenotazione sarà considerata annullata.

Prenotazione – appartamenti, camere, case mobili e piazzole in erba

  • È necessario compilare il modulo di prenotazione in tutte le sue parti, accettando le presenti condizioni.
  • Il Camping Continental comunicherà via e-mail la disponibilità della soluzione richiesta e le modalità di conferma della prenotazione.
  • Non è possibile modificare la prenotazione una volta effettuato il pagamento.
  • Non è possibile scegliere in anticipo la posizione esatta della soluzione scelta: La piazzola e l’unità abitativa vengono assegnate dalla Reception per motivi di organizzazione interna.
  • La prenotazione si intende confermata esclusivamente con l’invio di una e-mail di conferma da parte del Camping Continental, contenente:
    • la soluzione prenotata;
    • il periodo di soggiorno;
    • la conferma di ricezione del pagamento.

Richiesta di fatturazione

  • Per pagamenti online, i dati per l’emissione della fattura devono essere comunicati via e-mail prima del pagamento.
  • Per pagamenti effettuati in loco, i dati devono essere forniti al momento del pagamento.

Mancato pagamento

Qualora il pagamento non pervenga entro i termini indicati nella comunicazione di disponibilità via email, il Camping Continental si riserva il diritto di assegnare la soluzione ad altri clienti.